מרכז עזרה

FAQ

הזמנות

1.1. כיצד אוכל לבצע הזמנה?

1.2. ביצעתי הזמנה עד שאני רוצה לשנות את הצבע או הגודל, האם זה אפשרי?

1.3. איזה סוג תשלומים אתה מקבל?

1.4. לא יכולתי להמשיך בתשלום. מה אני יכול לעשות?

1.5. האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי?

1.7. קיבלתי את ההזמנה שלי, אך פריט אחד חסר. מה עליי לעשות?

1.8. אני רוצה לבדוק את ההזמנה שלי אבל שכחתי את מספר ההזמנה שלי. מה עליי לעשות?

1.9. קיבלתי פריט שגוי בהזמנתי. מה עליי לעשות?

1.10. קיבלתי פריט פגום. מה עליי לעשות?

1.11. האם אוכל לשנות את כתובתי לאחר ביצוע ההזמנה?

1.12. מתי תעבד את ההזמנה שלי?

1.13. לאיזה כתובת עלי לשלוח את ההזמנה שלי?

1.14. האם הפריטים בעגלה שלי שמורים לי?

1.15. כיצד אוכל לבדוק את מספר ההזמנה שלי?

1.16. אני לא זוכר או מוצא את מספר ההזמנה שלי גם לאחר בדיקת הדוא"ל שלי. מה עליי לעשות?

1.17. ביצעתי את התשלום באופן מקוון עבור ההזמנה שלי, אך לאחר ביצוע התשלום זה לא הפנה אותי לדף ההזמנה שלי. גם לא קיבלתי הודעות אימייל להזמנה שלי. מה עליי לעשות?

1.18. מדוע מקבלים הודעה על ההזמנה שלי כלא במלאי?

תשלומים

2.1. כיצד אוכל לבצע תשלום?

2.2. מהן אפשרויות התשלום?

2.3. האם אוכל לבחור בהחזר כספי וכמה זמן זה לוקח?

2.4. האם התשלום שלי מאובטח?

2.5. התשלום שלי הצליח אך הוא לא קיבל שום אישור הזמנה. עֶזרָה!

משלוח והחזרות

3.1. מה הזמן הכולל של משלוחי הפריטים שלי?

3.2. מהו שיעור המשלוח?

3.3. כמה זמן הוא זמן המסירה?

3.4. תוך כמה זמן אוכל לקבל את הפריטים שלי?

3.5. כיצד אוכל להשיג את מספר המעקב שלי או לראות מתי המוצרים שלי נשלחים?

3.6. מדוע המעקב שלי אינו זמין כשקיבלתי את קישור המעקב?

3.7. בדקתי את קישור המעקב שלי ונראה שההזמנה שלי תקועה במקום מסוים די הרבה זמן. מה עליי לעשות?

3.8. בדקתי את המעקב שלי ונראה שהחבילה שלי נשלחת למקום אחר או שמישהו אחר קיבל את הפריטים שלי. מה עליי לעשות?

3.9. בדקתי את המעקב שלי ונראה שהוא נמסר, אך לא קיבלתי אותו. מה עליי לעשות?

3.10. בדקתי את המעקב שלי והמעקב לא נמצא גם אחרי כמה ימים. מה עליי לעשות?

3.11. איזה שליח הוא Popcorn Clothing משתמש?

3.12. סיימתי לרכוש את ההזמנות שלי. עם זאת, האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח שלי?

3.13. האם יש עיכובים במשלוח לתקופות עונתיות (למשל: חג המולד ...)?

3.14. קיבלתי את הפריטים שלי במצב לקוי. האם אוכל לבקש החלפה לכך?

3.15. קיבלתי את הפריטים הלא נכונים. איך אני מחזיר אותם?

3.16. מתי תמשיך בפריט ההחזר שלי?

3.17. החזרתי את הפריט שלי והוא הוחזר בצורה שגויה או הוחלף.

3.18. מהן אפשרויות ההחזר וההחזר שלי?

שאלות אחרות

4.1. אני צריך את ההזמנה שלי בדחיפות. מה עליי לעשות?

4.3. האם אתה ממלא את הפריטים שלך מחדש?

4.4. האם תוכל להודיע ​​לי כאשר פריט הועלה מחדש?

4.5. כמה זמן יימשך מבצע / מכירה מסוימת?

נרשמת בהצלחה!